Como parte de la mejora continua en los servicios que ofrece a la ciudadanía, la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales ha creado un portal cuyo propósito es facilitar al ciudadano el acceso a la información sobre los Trámites y Servicios que desea realizar mediante el uso de una plataforma tecnológica.

Es una herramienta fácil y sencilla diseñada para el ciudadano, donde podrá identificar los trámites de nuestra competencia, así como la localización en todo el territorio nacional de las oficinas y obtener la información de requisitos, formatos, guías, fundamentos legales, pago y consultar por internet la situación de su trámite.

1- Dónde registro un trámite
Ubicación de los Centros Integrales de Servicio (CIS) de la Secretaría en las Delegaciones de los Estados y Espacios de Contacto Ciudadano (ECC) en oficinas centrales del Distrito Federal donde usted puede realizar su trámite de acuerdo a sus necesidades.

2- Guía de trámites (por proyecto o actividad) 
Herramienta en línea que le permite obtener una guía de Trámites a realizar ante la Secretaría de acuerdo a su proyecto o actividad. Con preguntas sencillas podrá identificar los Trámites para iniciar su proyecto o actividad.

3- Trámites y requisitos
Consultar los requisitos, formatos, guías e información que necesita para ingresar su trámite.

4- Pago de un trámite
Si el trámite o servicio a realizar requiere de un Pago de Derechos deberá ingresar a esté módulo, obtener el formato “Hoja de Ayuda”, imprimirlo y presentarlo en las ventanillas bancarias de su preferencia para realizar dicho pago.

5- Consulta tu trámite en línea
Consultar el estatus en que se encuentra su trámite por medio del número de bitácora.

6- Trámite electrónico
Información para la entrega del trámite Cédula de Operación Anual con el uso de la FIEL, evita el traslado a una ventanilla de la Dependencia, ahorrando así tiempo y costos.

7- Empresas Autorizadas
 Los generadores o poseedores de residuos peligrosos podrán consultar los nombres, número de autorización y vigencia de las empresas prestadoras de servicio de manejo de residuos peligrosos.

8- Ayuda
Herramienta que le permite enviar sus dudas, sugerencias y/o solicitudes sobre temas de su interés.